Termos de Uso
Última atualização: 07/10/2026
Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso da plataforma Inteligência Max. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estes termos.
1. O serviço
A Inteligência Max é uma plataforma de atendimento ao cliente que permite a empresas receber e responder mensagens de WhatsApp, Instagram, Messenger e outros canais, organizar conversas, trabalhar em equipe e usar recursos de automação e inteligência artificial.
2. Cadastro e conta
- As informações do cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
- Quem cria a conta declara ter poderes para representar a empresa.
- A empresa é responsável pela guarda das senhas e por tudo o que seus usuários fazem na conta.
3. Responsabilidades da empresa cliente
- Usar a plataforma de forma lícita e respeitando os direitos de seus clientes.
- Ter base legal para tratar os dados das pessoas com quem conversa e cumprir a LGPD.
- Responder pelo conteúdo das mensagens enviadas, inclusive as geradas com apoio de inteligência artificial, que devem ser revisadas conforme a configuração escolhida pela empresa.
- Cumprir as políticas de uso da Meta, do WhatsApp, do Instagram e do Messenger.
4. Uso proibido
É proibido usar a plataforma para envio de spam ou mensagens não solicitadas, golpes e fraudes, conteúdo ilegal, discriminatório ou ofensivo, violação de direitos de terceiros, tentativa de acesso não autorizado ou qualquer prática que viole as regras dos canais conectados.
5. Canais de terceiros
A conexão com WhatsApp, Instagram e Messenger depende dos serviços e das regras da Meta. Mudanças, limitações ou bloqueios feitos por eles podem afetar o funcionamento dos canais, sem responsabilidade da Inteligência Max.
6. Planos, pagamento e cancelamento
Os recursos e limites de cada plano são os apresentados no momento da contratação. O atraso no pagamento pode levar à suspensão do serviço. A empresa pode cancelar a qualquer momento, e os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
7. Suspensão
Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos, coloquem a plataforma em risco ou violem a lei, com aviso sempre que possível.
8. Propriedade intelectual
A plataforma, sua marca e seu código pertencem à Aurea Dress ou a seus licenciantes. Os conteúdos e dados inseridos pela empresa cliente continuam sendo dela.
9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por falhas de serviços de terceiros, como Meta, provedores de internet ou de inteligência artificial, nem por decisões comerciais tomadas pela empresa cliente.
10. Privacidade
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade.
11. Alterações dos termos
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver eventuais conflitos.
Quem somos
A Inteligência Max é uma plataforma de atendimento ao cliente desenvolvida e operada pela Aurea Dress (razão social: 53.535.119 Junior Domingos Pimentel, CNPJ 53.535.119/0001-25), com sede em São Paulo/SP.
A Aurea Dress atua no comércio de moda festa e é a responsável pelo atendimento de seus próprios clientes, realizado por meio da Inteligência Max. A mesma plataforma é oferecida a outras empresas que desejam reunir e organizar o atendimento de seus clientes por WhatsApp, Instagram e Messenger.
Controlador dos dados: a Aurea Dress, quanto aos dados de seus clientes e dos usuários da plataforma. Para as demais empresas que usam a plataforma, cada uma é a controladora dos dados dos seus próprios clientes, e a Aurea Dress atua como operadora.
Site da empresa: https://www.aureadress.com.br E-mail de contato e encarregado de dados: contato@inteligenciamax.com.br Telefone de contato: +55 (11) 91058-7384